지점별 달성률을 단순 평균하면 전체 달성률이 틀리는 이유

먼저 답하면

지점별 달성률의 평균은 각 지점에 같은 비중을 줍니다. 전체 달성률은 전체 실적을 전체 목표로 나누므로 목표가 큰 지점의 비중이 더 큽니다. 어떤 질문에 답할지 정한 뒤 비율만 모으지 말고 원래 분자와 분모를 함께 집계해야 합니다.

두 지점의 규모가 다른 합성 예

직접 만든 숫자로 A지점은 목표 2건 중 1건을 달성하고 B지점은 목표 100건 중 90건을 달성했다고 가정합니다. 각각 50%와 90%입니다. 이 두 비율의 단순 평균은 (50+90)/2인 70%로, 지점 하나하나의 비율에 같은 비중을 주는 값입니다.

전체 목표에 대한 달성률은 실적 91건을 목표 102건으로 나눈 91/102로 약 89.2%입니다. 두 계산은 서로 다른 질문에 답합니다. 조직 전체 목표를 얼마나 달성했는지 보고하려면 70%를 전체 달성률로 표시하지 말고 합산한 실적과 목표를 사용해야 합니다.

평균할 열과 합산할 열은 다르다

Microsoft의 그룹 집계 설명은 합계, 평균, 행 수를 구분합니다. 그 기능 구분은 필요한 숫자를 선택하는 데 도움이 되지만 어떤 비율을 보고해야 하는지까지 결정해 주지는 않습니다. 이 글의 70%와 89.2% 예시는 공식 문서의 수치가 아니라 직접 구성한 산술 예입니다.

웹오피스 그룹 집계로 목표와 실적을 각각 합산할 수 있지만 전체 달성률이나 가중 평균을 자동 산출하는 기능으로 소개하지 않습니다. 필요한 분자·분모를 보존하고 결과에서 별도로 계산하세요. 목표 0인 행은 나눗셈을 정의할 수 없으므로 보고 기준도 따로 정해야 합니다.

보고서에는 계산 기준을 적는다

‘평균 달성률’이라고만 쓰면 지점 평균인지 전체 목표 대비 비율인지 모호합니다. 지점 평균이라면 각 지점을 같은 비중으로 본다고 적고, 전체 비율이라면 합산한 실적과 목표를 함께 표시하세요. 반올림은 가능한 한 마지막 단계에서 적용하는 편이 원래 계산을 추적하기 쉽습니다.

같은 지점이 여러 행으로 반복되면 평균에서 그 지점의 비중이 커질 수도 있습니다. 기간과 지점의 한 행 기준을 확인한 뒤 집계하세요. 숫자 형식이 백분율로 보인다고 0.9와 90을 같은 원시 값으로 취급해서도 안 됩니다. 표시 형식과 저장 값은 별도 점검 대상입니다.

참고 자료와 확인 범위

공식 문서의 개념과 웹오피스의 실제 지원 범위는 다를 수 있습니다. 각 자료를 참고한 범위를 함께 표시합니다.

• Microsoft: 행 그룹과 집계

  그룹별 합계·평균·행 수의 구분. 본문의 계산 예시는 직접 구성했습니다.